body language

body language communicates a variety of attitudes. your eye contact, gestures and vocal intonations influence how your message comes across. at the same time, your listener will convey how the message is being received with his own body language. read non-verbal feedback and use it to structure the content and direction of the conversation by adjusting the tone of your voice, pace of your words or your physical position, to maintain other's trust and interest

bahasa tubuh mengkomunikasikan berbagai sikap. kontak mata, perilaku, dan intonasi vokal anda mempengaruhi bagaimana pesan Anda tersampaikan . pada saat yang sama, pendengar anda akan menyampaikan bagaimana pesan yang diterima dengan bahasa tubuh sendiri. membaca non-verbal umpan balik dan menggunakannya untuk struktur isi dan arah percakapan dengan menyesuaikan nada suara Anda, kecepatan kata-kata Anda atau posisi tubuh Anda, untuk menjaga kepercayaan dan minat orang lain

the platinum rule

in order to identify an individual's style, ask the following questions: is the individual exhibiting more direct or indirect behaviors? and is the individual exhibiting more open or guarded behaviors? once you have determined the answer to these two questions, you will understand the dominant style of an employee and be able to communicate with him or her in the way they feel most comfortable

dalam rangka untuk mengidentifikasi gaya individu, tanyakan pertanyaan-pertanyaan berikut: apakah individu menunjukkan perilaku yang lebih langsung atau tidak langsung? dan individu menampilkan sifat lebih terbuka atau perilaku dijaga? setelah Anda telah menentukan jawaban atas dua pertanyaan ini, Anda akan memahami gaya dominan karyawan dan mampu berkomunikasi dengan dia dalam cara mereka merasa yang paling nyaman.

open versus guarded

this dimensions explains the motivating goal behind observable actions. open people are outgoing, informal, and dislike strict demands on their time. guarded people do not readily show their feelings and like to keep their distance physically and psychologically. people who are open tend to make relationships with others their first priority, while people who are guarded tend to value the accomplishment of the task at hand

dimensi ini menjelaskan tujuan memotivasi di balik tindakan yang dapat diamati. orang open cenderung terbuka, informal, dan tidak menyukai permintaan yang ketat. orangyang guarded tidak mudah menunjukkan perasaan mereka dan suka menjaga jarak secara fisik dan psikologis. orang yang terbuka cenderung membuat hubungan dengan orang lain prioritas pertama mereka, sedangkan orang-orang yang cenderung menjaga nilai pemenuhan tugas di tangan.

platinum rule

the platinum rule says to treat others the way they want to be treated. this a key skill in knowing how to communicate with others effectively, because it recognizes that just as individuals learn in different ways, we also communicate in different styles, or behaviors.

the platinum rule groups the styles into four categories: socializer, director, thinker, and relater. the next few tips explore how to accurately recognize someone's dominant style

aturan platinum mengatakan untuk memperlakukan orang lain dengan cara yang mereka inginkan untuk diperlakukan. Ini adalah kunci keterampilan dalam mengetahui bagaimana berkomunikasi dengan orang lain secara efektif, karena mengakui bahwa hanya sebagai individu belajar dengan cara yang berbeda, kami juga berkomunikasi dalam gaya yang berbeda, atau perilaku.

aturan platinum mengelompokan tipe menjadi empat kategori: Socializer, direktur, pemikir, dan relater. tips berikutnya membahas bagaimana untuk secara akurat mengenali gaya dominan seseorang.

learn and adapt

successful managers are distinguished by their ability to learn and adapt to the fluctuating demands of their careers. everyone has learning style that is some combination of the primary learning modes: feeling, thinking, doing or watching. each of us learns best in our own particular way. although individuals with different learning styles may experience difficulty communicating with others, the various strengths of all necessary for successful problem solving

manajer yang sukses dibedakan oleh kemampuan mereka untuk belajar dan beradaptasi dengan tuntutan karier mereka berfluktuasi. setiap orang memiliki gaya belajar yang merupakan kombinasi cara belajar utama: merasakan, berpikir, melakukan atau menonton. masing-masing dari kita belajar dengan caranya sendiri. walaupun individu dengan gaya belajar yang berbeda dapat mengalami kesulitan berkomunikasi dengan orang lain, semua kekuatan diperlukan untuk sukses memecahkan masalah

productive diversity training session

a productive diversity training session focuses on real world methods of working effectively in an environment and various ethnic backgrounds, national cultures, genders, and attitudes. it's a mistake to think that a lifetime of biases or mindsets can be changed in a few hours or with confrontations. rather, seek to motivate individually and appeal to the participant's sense of professionalism or self interest, not guilt

sesi pelatihan keragaman produktif berfokus pada metode kerja secara efektif dalam lingkungan dan latar belakang berbagai etnis, budaya nasional, jenis kelamin, dan perilaku. Salah jika berpikir bahwa mindset dan bias yang telah sekian lama dapat diubah dalam beberapa jam atau dengan konfrontasi. Sebaliknya, berusaha untuk memotivasi individu dan merangsang rasa profesionalisme atau kepentingan diri sendiri, bukan rasa bersalah

as the workplace becomes more diverse

as the workplace becomes more diverse, managers can no longer assume that all employees can be managed in the same way. the challenge is to provide a workplace where differences are recognized and valued -and where productivity is fostered. different backgrounds often come with different perspectives, bringing opportunities for innovation. recognize that goal of diversity is not diversity; it's to briig in new points of view and ideas

sejalan tempat kerja menjadi lebih beragam, manajer tidak dapat lagi berasumsi bahwa semua karyawan dapat dikelola dengan cara yang sama. tantangannya adalah untuk memberikan tempat kerja di mana perbedaan diakui dan dihargai -dan di mana produktivitas yang dipupuk. latar belakang yang berbeda sering kali muncul dengan perspektif yang berbeda, memberikan peluang untuk inovasi. mengakui bahwa tujuan keragaman bukan perbedaan, melainkan untuk membawa kita ke titik pandang baru dan ide-ide

ethics: part 2

codes should be communicated often and well, as this reinforces the organization's standards, reminds employees that top management puts a priority on ethics and it clarifies what practices are or are not permissible. ideally codes should be specific enough to show the spirit in which they are supposed to act, yet loose enough to allow freedom of judgement in unique situations, the behavior of superiors is the strongest influence of ethical behavior

kode etik harus dikomunikasikan sering dan baik, karena hal ini memperkuat standar organisasi, mengingatkan karyawan bahwa manajemen puncak menempatkan prioritas pada etika dan hal itu akan menjelaskan apa yang praktik atau tidak diperkenankan. kode etik idealnya harus cukup spesifik untuk menunjukkan semangat di mana mereka seharusnya bertindak, namun cukup longgar untuk memnberikan kebebasan penilaian dalam situasi tertentu, perilaku atasan merupakan pengaruh terkuat terhadap perilaku etis

ethic: part 1

ethics are the rules that define right and wrong conduct. in today;s world, behavior of managers in under ever increasing scrutiny. the reputation of a company can be destroyed in minutes. behaving ethically has the benefit of reducing employee theft, lawsuits, and improving quality of work life. a code ethics is important for managers to create and convey, as they set the standard and create a tone for the organization its employees

etika adalah aturan yang menentukan perilaku benar dan salah. saat ini, perilaku para manajer semakin diawasi. reputasi perusahaan dapat dihancurkan dalam beberapa menit. berperilaku etis memiliki keuntungan mengurangi pencurian karyawan, tuntutan hukum, dan peningkatan kualitas kehidupan kerja. sebuah kode etik penting bagi manajer untuk membuat dan menyampaikan, saat mereka menetapkan standar dan menciptakan pola untuk organisasi karyawan

goals

goals provide the direction for all management decisions and the criteria for measuring actual accomplishments. goals should be specific, challenging, set with a time limit for accomplishment, established with participants responsible for meeting them, and designed to provide feedback to the employee. get acceptance and commitment to goals by explaining how achieving organizational objectives can support each employee's personal goals

tujuan memberikan arah bagi semua keputusan manajemen dan kriteria untuk mengukur prestasi aktual. sasaran harus spesifik, menantang, diatur dengan batas waktu untuk pencapaian, diperkuat dengan tanggung jawab peserta untuk mewujudkannya, dan dirancang untuk menghasilkan respon kepada karyawan. dapatkan penerimaan dan komitmen untuk meraih tujuan dengan menjelaskan bagaimana mencapai tujuan-tujuan organisasi dapat mendukung tujuan-tujuan pribadi setiap karyawan

the finest stroke you can give anyone is your active attention and listening

the finest stroke you can give anyone is your active attention and listening, without criticizing what other person has to say. people are willing to listen and take action only when they trust the person who gives those suggestions. strong trust bonds are the keys to constructive relationship personal, professional and organizational. effective managers constantly work at enhancing their communications skills to build more productive relationships with employees

hal terbaik yang dapat Anda berikan adalah perhatian Anda dan kemauan untuk mendengarkan, tanpa mengkritik apa yang orang lain katakan. orang akan bersedia mendengarkan dan mengambil tindakan ketika mereka percaya kepada orang yang memberi saran tersebut. ikatan kepercayaan yang kuat adalah kunci untuk hubungan pribadi, profesional dan organisasi yang konstruktif. manajer yang efektif terus bekerja untuk meningkatkan keterampilan komunikasi mereka untuk membangun hubungan yang lebih produktif dengan karyawan

technical management vs interactive management

technical manager is task-focused. Getting the job done, regardless of the human costs, is the primary motivator. Verbal and non-verbal behaviors suggest urgency, impatience, and dominance. the interactive manager is employee-focused. serving as consultant and problem solver, the iManager's top priority is to help the subordinates determine the best source action and how to implement it

for the technical manager, meeting deadlines is more important than developing people. those often leads to frustrated employees who only give minimum required effort. conversely, the objective of the interactive manager is to develop relationships with employees so that they are internally motivated to accomplish organizational goals. building an effective team is more important than immediate compliance

technical management is more about persuasion and control, conditions where defensiveness and distrust grow and people play games. Interactive management is more about openness, acceptance and straightforward communication, where managers and employees work in harmony to produce the desired outcome for the company. create a win-win environment

technical manager berorientasi pada pekerjaan. Menyelesaikan pekerjaan, tanpa menghiraukan tenaga orang yang dibutuhkan, adalah motivator utama. Perilaku verbal dan non-verbal mengesankan ketergesaan,  ketidaksabaran, dan dominasi. Interactive manager berfokus pada pegawai. bekerja sebagai konsultan dan pemecah masalah, priotitas utama interactive manager adalah untuk menolong bawahannya menentukan kebijakan terbaik dan cara melakukannya

untuk manajer teknis, tenggat waktu pertemuan lebih penting daripada mengembangkan orang. yang sering menyebabkan frustrasi karyawan yang hanya memberikan upaya minimum yang diperlukan. sebaliknya, tujuan manajer interaktif adalah untuk mengembangkan hubungan dengan karyawan agar mereka secara internal termotivasi untuk mencapai tujuan organisasi. membangun tim yang efektif adalah lebih penting daripada kepatuhan segera

manajemen teknis lebih mengenai persuasi dan kontrol, kondisi di mana membela diri dan ketidakpercayaan tumbuh dan bermain. Interaktif manajemen lebih tentang keterbukaan, penerimaan dan komunikasi langsung, di mana para manajer dan karyawan bekerja secara harmonis untuk menghasilkan hasil yang diinginkan bagi perusahaan. menciptakan lingkungan saling menguntungkan.

interactive management philosophy

people perform effectively because they understand and feel understood by the supervisor, not because they're forced to comply by mandate from above. Sharpen your verbal communication skills - questioning, listening, and feedback to improve employee relationships


seseorang akan tampil dengan baik karena mereka mengerti dan merasa dimengerti oleh supervisor, bukan karena mereka dipaksa untuk memenuhi perintah dari atas. Asah kemampuan komunikasi verbal kamu - bertanya, mendengarkan, dan menimpali untuk mengembangkan hubungan dengan pegawai anda